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Enterprise IT Automation and Job Scheduling
La Société

A Propos de SMA

Pour être toujours plus efficace auprès de ses clients, SMA a emmenagé en 2005 dans de nouveau locaux, à Kingwood, Texas.
Déjà dans un souci de préserver l'environnement et d'optimiser les aspects énergétiques, SMA est un pionnier aux USA dans ce domaine.

Le nouveau siège a gagné deux awards pour son architecture et innovation:

  • The "American Institute of Architects" award.
  • The "Texas Society of Architects" award.

    • Cela reflète bien l'esprit d'innovation qui anime SMA et ses équipes et qui se matérialise en délivrant une technologie toujours à la pointe de l'éfficacité et de l'innovation .

    Software & Management Associates (SMA) a été fondée en 1980 par un groupe d'experts en automatisation. C'est une société détenue par ses fondateurs et des groupes d'investisseurs privés, dont le siège est basé à Houston, Texas avec des filiales et des partenaires dans le monde entier.

    En 1980, SMA avait crée une première en matière de technologie d'automatisation avec sa première solution, THE SCHEDULER™ .
    Ce premier produit s'est imposé immédiatement comme le standard des ordonnanceurs pour le monde Unisys. Fort de ce marché, SMA accompagne les évolutions de ses clients et s'emploie à préparer les solutions futures d'automatisation avec un esprit d'innovation permanent.

    SMA, toujours leader dans la maitrise technologique, met sur le marché en 1996, SMA OpCon/xps™, la première solution basée Windows, capable de traiter l'ensemble de l'automatisation en mode centralisé et multiplateformes.

    Aujourd'hui, ce type de technologie est devenu un standard et SMA équipe ainsi un très grand nombre d'entreprises de toute taille sur les cinq continents.

    MISSION

    SMA s’engage en permanence à fournir à ses clients la meilleure solution en terme d’automatisation associée à un haut niveau de services et de support afin de les accompagner dans leur développement et renforcer sans cesse leurs avantages compétitifs dans leurs métiers respectifs.
    EXPERIENCE ET EXPERTISE
    SMA est présente sur le marché des solutions d’automatisation avec un niveau de qualité très élévé depuis 1980. Société entièrement dédiée à ce marché, nous connaissons parfaitement les besoins des clients et leurs exigences. Ce niveau de spécialisation nous permet d’anticiper les besoins et les évolutions futures,
    garantes d’une technologie efficace et toujours en phase avec vos besoins. SMA est une société indépendante détenue par ses fondateurs et des investisseurs privés. Nous devons et rendons des comptes à nos clients, pas aux marchés boursiers. Notre succès dépend entièrement du votre. Cela permet de prendre des risques,
    d’investir sur des technologies émergeantes aujourd’hui, qui seront stratégiques pour vous demain, de vous écouter et de traiter vos demandes, ... tout simplement. Avec les solutions SMA, vous possédez toujours une technologie d’avance!
    FIABILITE ET SIMPLICITE
    La longue liste des clients SMA permet de se rendre compte que la solution SMA OpCon™ a été adoptée par tout type et taille de sociétés des plus grandes aux plus petites dans tous les secteurs d’activité. Nos clients nous font confiance pour notre capacité inégalée d’automatisation de leur,
    process IT critiques, de notre fiabilité reconnue et pour la qualité d’un support de très haut niveau, y compris pour des volumes gigantesques de traitements. La fiabilité et la qualité ne s’achètent pas, elles se construisent.
    DES CLIENTS PARTENAIRES
    SMA considère ses clients comme des partenaires et partage le résultat de sa stratégie en offrant un support de très haut niveau, une assistance 24/7/365, des formations adaptées, parfois des adaptations sans coût additionnel. Nous partageons sans cesse le fruit des évolutions et sommes à l’écoute en introduisant les
    demandes rapidement dans les versions à venir pour tenir compte de vos objectifs et besoins. Avec nos technologies, vous bénéficier en permanence du meilleur impact possible pour le métier de votre entreprise.
    SUPPORT REACTIF DE TRES HAUT NIVEAU
    SMA s’engage a fournir le support le plus réactif possible, c’est écrit dans sa charte qualité, nous en faisons une priorité absolue.Nous avons depuis bien longtemps compris vos impératifs et sommes préparés pour vous répondre dans les meilleures conditions. Votre activité en dépend.
    Quand l’imprévisible arrive, nous sommes présents et efficaces. Pour information, SMA OpCon™ est si fiable que nous recevons en moyenne un appel par mois hors horaires, dont 90 % sont des appels liés à l’environnement.
    ALIGNER LES CONTRAINTES D'EXPLOITATION SUR LES MÉTIERS DE L'ENTREPRISE

    En tant que partenaire de nos clients, SMA engage toutes ses ressources pour aligner les contraintes de traitement des processus IT sur les objectifs métier des entreprises.

    Chaque client se voit offrir une solution d'automatisation orientée métier basée sur un schéma industriel d'exploitation informatique amené par OpCon™.

    Elle est concrétisée par un niveau d'interface appelée BPO (Business Process Operations) qui permet de piloter une production en mode «Métier» avec des impératifs qualité.

    C'est là où réside la réelle différence entre la solution OpCon™ et un outil d'ordonnancement classique, tout en étant adapté en terme de coûts pour une PME ou en apportant une réduction de coût sensible sur les plus grandes organisations.

    La flexibilité est notre modèle et nous l'appliquons tant au niveau de l'automatisation qu'à la gestion de la relation client.

    Témoignages Clients

    "La maitrise et la gestion de notre fenêtre d'exploitation s'appuie entièrement sur la technologie "clé" SMA OpCon™."

    Gale Zitnick,
    Honeywell

    "Il y a eu très peu d'éditeurs dans ma carrière qui ont traité mes besoins avec ce niveau de qualité. Dès le début du projet, ils ont pris en compte mes contraintes et compris mes besoins pour atteindre mes objectifs d'automatisation. SMA est le modèle type de ce qu'un éditeur devrait être."

    Joe Castro,
    OCTFCU (Orange County Teachers Federal Credit Union)
    Téléchargements

  • Documentation OpCon™

    • Témoignages Clients

    "SMA nous a permi d'automatiser entièrement toutes nos fin de mois sans recourir à la programmation. Fort de ce succès, nous améliorons sans cesse notre automatisation et nous n'avons toujours pas trouvés de limites dans les possibilités offertes."

    Alex Stolitza,
    Empi, Inc.